- علت بوجود اومدن این باگ
- تنظیم بعنوان اجازه دریافت پیام
اینستاگرام مثل بقیه برنامههای شرکت متا (واتساپ، فیسبوک و …) همیشه گاهی باگ و مشکل داره. دلیلش هم بیشتر به خاطر تعداد زیاد کاربرا و پشتیبانی ضعیف هست.
خطای دایرکت معمولاً به یکی از این دلایل زیر رخ میده:
تنظیمات پیامهاتون به هم ریخته.
استفاده از نسخههای غیر رسمی یا قدیمی
محدودیت جدید از طرف اینستاگرام
وقتی این باگ اتفاق میافته، همه نمیتونن دایرکت بدن. فقط این افراد میتونن:
کسایی که شما اول بهشون پیام دادید.
افرادی که شما و اونها همدیگه رو فالو دارید.
کسانی که قبلاً باهاشون چت داشتید.
بعضی اکانتهای جدید (کمتر از ۵ سال).
۱. تنظیمات پیامها رو درست کنید
اول از همه اینستاگرام رو از اپاستور یا گوگل پلی آپدیت کنید.
برید داخل تنظیمات پیج.
قسمت پیامها و پاسخ به استوری رو باز کنید.
گزینهها رو روی حالت درخواست پیام (Request) بذارید.
این کار باعث میشه همه افراد حتی اونایی که همدیگر رو فالو هم ندارید بتونن بهتون پیام بدن
برای دریافت پیام از همه کاربرا تو اینستاگرام باید تنظیمات رو روی این حالت گذاشت برای بعضی از پیجها ممکنه مثل تصویر بالا باشه برای بعضی ها هم تصویر پایین که باید روی حالت درخواست تنظیم کنید
✅ تنظیمات درست برای دریافت پیام از همه
۲. گزارش مشکل به پشتیبانی اینستاگرام
اگر با تغییر تنظیمات درست نشد:
برید به پروفایل → سه خط بالا → تنظیمات (Settings).
گزینه Help (راهنما) → Report a Problem (گزارش مشکل) رو انتخاب کنید.
متن زیر رو کپی کنید (یادتون نره اسم یا یوزرنیم خودتون رو جایگزین کنید):
✉️ متن پیشنهادی:
در صورتیکه با انجام مراحل بالا همچنان مشکل دایرکت شما حل نشد میتونید از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
رفع مشکل توسط تیم ما
